ساسية الضمان والاستبدال والاسترجاع

شروط الضمان : اجهزة ومنتجات ( ابل ) ضمانها لدى الوكيل ( حاسبات العرب ) ويقوم العميل بالتواصل مع الوكيل مباشرة.

باقي المنتجات في حال عطل اي منتج يقوم متجر ركن سنار بالتواصل مع الوكلاء وارسال المنتج , ويتحمل العميل تكاليف الشحن ذهاب وعودة.

يجب على العميل الاحتفاظ بـ اصل الفاتورة.

الاستبدال والاسترجاع :

1- الاسترجاع والاستبدال خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام ،بشرط ان يكون المنتج بحالته الجديده ولم يفتح المنتج وفي حال فتح المنتج لايمكن

استبداله او استرجاعه.

2- اذا كان عطل المنتج بسبب سوء الأستخدام لا يشمله الضمان, والعميل يتحمل اي تكاليف.

3- رسوم الشحن والاستلام عند التوصيل لا يمكن ارجاعها

4- إذا تم الغاء الطلب بعد شحن المنتجات فالمشتري يتحمل قيمه الشحن عند وصولها للمدينة وعودتها للمتجر ويتم خصمها تلقائي وعودة الاموال بالطريقة التي تم استخدامها ولا يتم عودة الاموال الا بعد عودة المنتجات بحالتها الجديدة

5- يحق للمتجر الغاء الطلب في حال عدم توفره بالمخزون او وجود خطأ بالتسعيرة .